KPIt ja bonukset eivät vain sovi yhteen
Yksi pahimmista emämunauksista, joka kannustinjärjestelmiä luodessa voidaan tehdä, on kytkeä bonukset ja KPI:t (Key Performance Indicators) toisiinsa.
⛔️ Älä ikinä tee tätä virhettä.
Key Performance Indicators (KPI) – ne eivät ole mitä luulet
Bisneksessä on paljon muotisanoja, joita halutaan myydä enemmän kuin ymmärtää. KPI on yksi niistä. Ja on erityisen tärkeää ymmärtää, että se koostuu kolmesta sanasta:
1. Key eli avain eli jotain todella tärkeää ja merkityksellistä
2. Performance eli suorituskyky
3. Indikaattori
KPI on aina ei-taloudellinen tunnusluku. Ja tämä tulee useimmille yllätyksenä.